5月7日上午，居民陈女士来和泽苑社区办事，途中去了厕所。没一会儿，她急匆匆向网格员高小梅求助，说刚才不小心，掉落了车钥匙。点亮手机的电筒，能隐约看到钥匙位于管道底部转弯处。不过，这根管道的垂直深度约1.5米，很难够着。
网格员让陈女士守在附近，暂时别让人冲水。说完，网格员立即找到物业，说明情况，借来了铁丝和强力磁铁。她把磁铁固定在铁丝上，慢慢伸入排污管道。到达底部时，听到“啪”的一声响，钥匙被牢牢吸住，顺利取出。陈女士连声道谢。
网格员也借此事，在业主群提醒居民，天气热，穿衣的口袋大多比较浅。若是放在口袋中，很容易滑落。平时钥匙、钱包、证件等物品，最好装进包里。
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