家长带着发烧的孩子去医院，半道遇到下大雨，打不到车，心里非常焦急。网格员见到后，马上找人开车将母子俩送到医院。
家住恒大滨河左岸小区的杜女士，4月27日下午6时多赶到附近的培训班，接在这里上兴趣课的儿子。孩子上初一，每周六要来学书法。当天，培训班老师打来电话，说孩子生病了，让赶紧接回去。她急匆匆赶过来，摸了孩子的额头，很烫手，正发烧。
当即，杜女士带着孩子准备打车去医院。可没走多远，天空突然降雨，越下越大。无奈，他们只好站在路边商铺的屋檐下避雨。她用手机约叫网约车，可由于天气原因，等了10多分钟，一直约不上。正发愁时，旁边一名身穿红马甲的女子，靠过来问有啥急事。
对方是滨体社区的网格员任雪纯，巡查赶上下雨，也来暂避。正巧听到母子俩的对话，因此询问。得知情况后，网格员让他们别着急，很快能联系到车。说完，她给另一名同事打电话，说明了情况。社区距离此处很近，同事5分钟后开车赶来，接上母子俩去了医院。
28日上午，杜女士来到社区，向网格员当面道谢。这位居民说：“多亏你们帮忙，孩子做了检查，吃了药，已经退烧了。”
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